SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTION ACT特定商取引法に関する表示について
- 販売業者
- 株式会社デンゾー
- 販売責任者名
- 中野さと
- 所在地
- 静岡県藤枝市八幡178
- 連絡先
メールアドレス：
電話番号：0546315033
- 商品代金以外の必要料金
- ・基本送料無料(北海道・沖縄・離島への配送は一部送料がかかります)
・消費税
・ショピングガイドに記載されている決済時の手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
・別途有料配送地域への追加送料
・組立設置をご希望の場合の組立料金
・通常便を開梱便に変更した場合の配送料金
・お客様都合でのキャンセル料金や返品送料など
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。
- 申し込みの有効期限
- ・本ウェブサイトに該当商品が表示されており在庫がある限り、
また欠品の場合でも次回入荷予定がある場合はご注文をお申込み頂けます。
- 不良品
- ・品質管理については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
お届け後15日間以内にご連絡下さい。迅速に交換対応をさせていただきます。（送料は当店が負担致します。）
・配送途中での破損など事故がございましたら、当店までご連絡下さい。（送料は当店が負担致します。）
その際の運送会社より直接お客様へご連絡をさせて頂く場合がございますのでご了承下さいませ。
・基本、良品(ご注文と同商品)との交換対応にて対応をさせて頂きます。
・状況(同商品の欠品など)に応じて、返品も承ります。
・商品交換・返品に際して、不良個所のお写真撮影とご提出をお願い致しております。
お写真による商品の状態確認ができ次第、交換・返品手配となります。
・不良品の引取も当店にて手配をさせて頂きます。(良品お届け時に同時交換引取りにて基本対応致します)
・不良返品・交換の際には、大変恐れ入りますがお客様にて梱包をしていただき運送員へお渡しをお願いします。
・不具合発生時に在庫不足で交換が遅れてしまう場合がございます。その場合は不良商品の事前引取りも可能です。
・アウトレット品、販売終了商品などの在庫がご用意出来ない場合は、返品・返金にて対応をさせて頂きます。 - 販売数量
- ・数量の制限はございません。
・ご注文数によっては、欠品が生じる場合がございます。その際は都度ご連絡をさせて頂きます。
- 引き渡し時期
- ・在庫がある場合：ご注文受付後、一部商品を除き5～15日前後でお届けいたします。
・在庫がない場合：入荷後、一部商品を除き5～15日前後でお届けいたします。
それ以上遅れる場合はメールにて事前にご報告いたします。
※いずれも事前お支払をご選択頂いた場合は、ご入金確認後の出荷となります。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。 - お支払い方法
- ・クレジットカード決済・銀行振込・代金引換でのお支払いとなります。
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。 - お支払い期限
- ・事前決済(銀行振込)の場合：ご注文日より14日以内に当店指定の口座へお振込みください。
ご入金がないまま14日を超えたは時は一旦キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。その際は再度、御注文下さいませ。
・代金引換の場合：商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。 - 返品について
- ・商品到着後、60日以内であれば、ご使用頂いた商品でも有償にて返品を承ります。
・お客様ご都合での返品、キャンセルにつきましては、有償にて返品を承らせて頂きます。返品時の状況によって費用は異なります。
(下記、返品送料欄に費用は記載しております)
【次の商品の交換または返品は、お受けできません】
・一度ご使用になられた家具以外の商品
・開封後の衛生用品（トイレ用品）
・消耗品（電池、電球、クリーナー、メンテナンスオイルなど）
・オーダー商品
※いずれの場合も、不良品を除きます。 - 返品送料
- ・当店の不手際の場合(初期不良、発送商品間違い等)は、費用は当店負担にて交換、引取対応いたします。
・お客様都合による場合のキャンセル、返送の際は下記に記載の当店既定料金を頂戴致します。
お客様負担費用ご負担でのご対応となりますので、予めご了承下さいませ。
・発送完了後、長期不在などでお受け取りが完了しないまま運送会社での保管期限が経過した場合は
お客様にて(1)をご負担の上、キャンセルとさせて頂きます。
【お客様都合によるキャンセル、返品の場合の諸費用】
(1)商品出荷日前日10時以降後：お届け後2ヶ月以内で未開封の商品、もしくは開封済みであっても未使用の商品
〇商品代金+追加送料(合計金額)の30%
※宅配便で配送した開封済みの商品は梱包材が残っている前提となります。
※梱包材が無い場合はお客様にてご用意ください。
(2)商品出荷後：お届け後2ヶ月以内で使用済の商品
〇商品代金+追加送料(合計金額)の70%
※開封、ご使用済みで梱包材を破棄されてしまった場合の返品時の梱包材はお客様にてご用意願います。
※梱包が済み次第、当店にてお引き取りに手配をさせて頂きます。
※ご返金はお客様の決済方法に応じて対応をさせて頂きます。
・上記費用には返送料、梱包材費用、手配料金など返品に関わる費用一式が含まれております。
・セット商品の一部の返品、キャンセルは承れません。
・商品の再梱包はお客様にてご対応をお願いいたします。